Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: Praktijk.nl — Zorgsites en Ehealthdiensten BV, handelend onder de naam Griepprik Online, gevestigd in Nederland.
- Gebruiker: de huisartsenpraktijk, zorginstelling of natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de Dienst.
- Dienst: het Griepprik Online platform, beschikbaar via griepprikonline.nl, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten.
- Patiëntgegevens: alle persoonsgegevens van patiënten die door de Gebruiker in de Dienst worden ingevoerd.
- Account: de persoonlijke toegang tot de Dienst, beveiligd met inloggegevens en twee-factor authenticatie.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, verklaart de Gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aard van de Dienst
De Dienst is een digitaal hulpmiddel ter ondersteuning van de vaccinatieplanning. De Dienst vervangt op geen enkele wijze het medisch oordeel, de klinische besluitvorming of de professionele verantwoordelijkheid van de Gebruiker als zorgverlener.
De Dienstverlener is geen zorgaanbieder en verleent geen medische diensten. Het gebruik van de Dienst geschiedt geheel op eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
4. Verantwoordelijkheid Gebruiker
De Gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
- De juistheid, volledigheid en actualiteit van alle ingevoerde gegevens, waaronder patiëntgegevens.
- Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG/GDPR, de WGBO en de Wet BIG.
- Het verkrijgen van de benodigde toestemming van patiënten voor het verwerken van hun persoonsgegevens via de Dienst.
- De correcte uitvoering van vaccinaties, inclusief indicatiestelling, contra-indicaties en registratie.
- Het veilig bewaren van inloggegevens en het gebruik van twee-factor authenticatie.
- Het onverwijld melden van ongeautoriseerd gebruik van het Account.
- Het maken van eigen back-ups van gegevens die de Gebruiker niet wenst te verliezen.
- Het controleren van door de Dienst gegenereerde uitvoer (exports, brieven, e-mails) op juistheid alvorens deze te gebruiken.
5. Beperking van aansprakelijkheid
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
- Schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens ingevoerd door de Gebruiker.
- Schade als gevolg van medische beslissingen genomen op basis van informatie uit de Dienst.
- Schade als gevolg van onbeschikbaarheid, storingen, onderbrekingen of fouten in de Dienst.
- Schade als gevolg van verlies of beschadiging van gegevens, ongeacht de oorzaak.
- Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het Account van de Gebruiker.
- Schade als gevolg van handelen of nalaten van derden, waaronder subverwerkers.
- Gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade van welke aard dan ook.
Indien de Dienstverlener ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Dienstverlener heeft betaald voor het gebruik van de Dienst, met een maximum van € 500,-.
6. Geen garanties
De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available", zonder enige garantie, uitdrukkelijk noch stilzwijgend. De Dienstverlener garandeert niet dat:
- De Dienst ononderbroken, foutloos of vrij van storingen beschikbaar zal zijn.
- De Dienst geschikt is voor het specifieke doel van de Gebruiker.
- De resultaten van de Dienst nauwkeurig, volledig of betrouwbaar zijn.
- Fouten in de Dienst zullen worden hersteld.
7. Gegevensverwerking en privacy
De Gebruiker treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor alle Patiëntgegevens die in de Dienst worden verwerkt. De Dienstverlener treedt op als verwerker.
Partijen sluiten een separate verwerkersovereenkomst. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het informeren van patiënten over de verwerking van hun gegevens en het verkrijgen van de vereiste rechtsgrondslag.
De privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder software, ontwerp, teksten en logo's, berusten bij de Dienstverlener. De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
Het is de Gebruiker niet toegestaan de Dienst te kopiëren, te reverse-engineeren, te decompileren of op enigerlei andere wijze de broncode te achterhalen.
9. Tarieven en betaling
De actuele tarieven worden vermeld op de website en/of in de offerte. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de Dienstverlener gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten.
10. Beschikbaarheid en onderhoud
De Dienstverlener streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen specifiek uptime-percentage. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid.
11. Opschorting en beëindiging
De Dienstverlener is gerechtigd de toegang tot de Dienst met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen indien:
- De Gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden.
- De Gebruiker de Dienst gebruikt voor onrechtmatige doeleinden.
- De Gebruiker niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
- Voortgezet gebruik de veiligheid of integriteit van de Dienst in gevaar brengt.
De Gebruiker kan de overeenkomst te allen tijde opzeggen. Na beëindiging worden alle gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.
12. Overmacht
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, stroomuitval, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en natuurrampen.
13. Wijzigingen
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Substantiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd.
15. Contactgegevens
Praktijk.nl — Zorgsites en Ehealthdiensten BV
E-mail: info@praktijk.nl
Website: www.praktijk.nl